Ons werk

Hallo allemaal,

Inmiddels zitten we een kleine twee weken in Afrika. Hoewel het weer, de palmbomen en de erg relaxte mensen hier anders doen vermoeden, er moet ook gewerkt worden. Daarom grijp ik deze kans aan om jullie wat te vertellen over ons werk hier.

Ons werk hier is een onderdeel van een groter project. Dit project heeft de creatieve titel: “Strengthening the Institutional capacity of Uganda’s Technical Colleges”. Dit is een project van de Hanzehogeschool, of zoals het in de documentatie wordt genoemd; Hanze University. Zoals de titel doet vermoeden is het doel van het project de technische scholen hier te verbeteren.

Hoe moet dit project de technische scholen hier verbeteren? Een blik in de projectdocumentatie leert ons het volgende, het project wil:

•           Één gezamenlijk geaccepteerd strategisch plan voor alle vier technische colleges
  
•           Het management en de administratieve processen verbeteren
  
•           Verbeterde van externe relaties
  
•           Het aangeboden onderwijs, de leerkrachten en faciliteiten verbeteren
  

Naar mijn mening een zeer nobel streven. Ons werk hier heeft voornamelijk te maken het tweede punt, het management en de administratieve processen verbeteren. Iets waar ICT uitermate geschikt voor is. Misschien niet het meest spannende wat je met techniek kan doen, hier waarschijnlijk wel het meest nuttige.

Hoe gaan wij het management en de administratieve processen verbeteren? Dit doen we door software te ontwikkelen dat de mensen hier helpt het management en administratieve processen uit te voeren. Zoals in de ICT wereld de gewoonte is bestaat hier een afkorting voor. Wij gaan een MIS ontwikkelen. MIS staat voor “Management Information System”. Onze collega Roland is al een tijd aan het werk om uit te zoeken hoe dit MIS er uit moet zien.

Vooral de administratieve processen kunnen aanzienlijk verbeterd worden. Als voorbeeld geef ik het inschrijven van een nieuwe student. In Nederland moet je wat papierwerk van de school en de IB-groep invullen. Hier is het wat ingewikkelder. Om te beginnen is het proces op elke school anders. Wel hebben ze één overeenkomst, er moet een grote stapel papier ingevuld worden. Het gemiddelde aantal handtekeningen op deze papieren is drie.

Nou is een stapel papierwerk nog geen groot probleem. Wat wel een probleem is dat studenten vanuit het hele land naar de school moeten om de papieren op te halen. Wat best vervelend is aangezien er over het hele land maar vier technische scholen zijn. Deze papieren worden ingevuld en ingeleverd. Een paar weken later moeten de studenten terug om er achter te komen of ze aangenomen zijn. Is dit het geval moet er nog een formulier ingevuld worden. Dit herhaalt zich vervolgens nog een keer.

Sinds wij hier zijn hebben we nog niet ongelofelijk veel werk verricht. Er is net een planning gemaakt en wij zijn voorzichtig begonnen met het analyseren van de gebruikte formulieren. Roland is ook nog hard aan het werk om te beschrijven hoe het MIS er uit moet gaan zien.

Nou denk ik dat een MIS de scholen hier erg helpt. Het zal het onderwijs niet direct verbeteren. Dit is jammer, want hier is een hoop verbetering nodig. Studenten hier zijn slim en erg leergierig. Het probleem hier is dat de docenten totaal geen praktijkervaring hebben. Het enige wat de studenten hier leren is wat er in de boeken staat. Het daadwerkelijk toepassen van deze kennis is dan ook een probleem.

Op de school is een ICT manager, deze man heeft op de universiteit zijn bachelor degree gehaald. Hij was echter niet in staat om een goed netwerk op te zetten. Alle computers waren geïnfecteerd met virussen en spyware. Een grote puinhoop dus. Als je het vraagt aan de ICT manager kan hij helemaal vertellen hoe het moet, het uitvoeren is een probleem.

Het is jammer dat er geen docenten zijn die hier willen helpen. Roland heeft hier les gegeven en dat werd er gewaardeerd. De studenten die les van hem gehad hebben zijn in staat om een netwerk op te zetten. Dat is al meer dan de ICT manager. Als er docenten zijn die dit lezen en zin hebben om een tijdje te onthaasten in een tropische setting. Er is vast wel iets mogelijk.

Groeten uit Kichwamba,

Wes